为持续优化营商环境，有效降低公共服务成本，金坛区市场监管局坚持以群众满意为目标，采取多项举措推进企业档案查询质效提升。

一方面持续推进服务品质提升，窗口人工查档实现材料数据电子化交付。区市场监管部门在档案馆设立企业登记档案查询窗口，满足相关公民、法人或者其他组织查询企业档案信息的需求。档案查询以往仅采用纸张打印的方式对外交付材料，不仅纸张墨盒等耗材使用量大，而且企业不易保管。近年来区市场监管部门增添档案数据电子化交付模式，在满足企业需求的前提下，辅助以交付电子存储查询资料的形式，有效降低了耗材的使用量，达到节能增效的目的。

另一方面，持续拓展服务场景转变，坚持推广“企业登记档案网上查询系统”。通过在窗口醒目处公布张贴“企业登记档案网上查询系统”网址，接听电话咨询时普及网上查询登录操作等方式逐步推广“线上办、不见面、零等待”网络电子化查档。窗口工作人员始终坚持“先办后宣”的方式办理企业登记档案查询，在传统办理服务完成时主动讲解“企业登记档案网上查询系统”，将网络办理途径宣贯给办理人员，并指导操作，让企业做到足不出户在线查档，在提升政务服务便利化的同时也大幅度节约了企业和群众的办事成本。

据统计，区市场监管局企业登记档案查询窗口2024年总计为4586家企业提供查档服务，免费提供打印纸张超10.8万张，通过数字化赋能转变，今年以来，窗口实现了同期耗材开支降低10%的目标。区市场监管部门将不断创新思路优化政务服务，切实将便民利企举措落到实处，让更多群众可感可及，全力打造高效便捷、暖心贴心的营商环境新标杆。

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