为提升基层治理现代化水平、护航平安建设能力，近日，金城镇召开信访重点工作部署暨综治中心建设推进会议，以“底线思维、主动作为”为主题，全力保障社会大局和谐稳定。

一、排查处理动态化，织密源头防治网

坚持“早发现、早介入、早化解”，以村（社区）为单元，组织各方力量，对婚恋家庭、邻里纠纷、征地补偿、劳资债务、涉法涉诉等重点领域开展“滚动式”排查，建立“矛盾纠纷明细”工作台账。对排查出的矛盾隐患，按照“简单问题及时办、复杂问题限时办、疑难问题联合办”原则，动态跟踪化解进度；对新发矛盾即知即处，确保快处、妥处、善处。

二、信息联动及时性，打通协同快通道

建立“镇—村（社区）—网格”三级信息报送网络，通过微信群、入户走访、热线电话等多渠道掌握动态。强化部门联动，与镇指挥中心、综治中心等部门共享信息，对跨部门、跨层级问题协同研判、联合处置。

三、综治中心“前后并重”，把握建设重点

既要建好前端接待中心，成为解纷“主阵地”，确保群众每一项诉求都有人办、依法办，又要做好类似市综治中心的后端任务，严抓考核，充分发挥队伍作用。村级综治中心和网格重在“前端”，重点做好本层级具体矛盾纠纷的排查、化解和处置工作，落实重点群体服务管理，确保小事不出村（社区）。要用好社工力量，村（社区）书记充分发挥带头人的作用，推动社工（网格员）各项任务落实到位。按照“明责、减负、激励、增效”原则，研究制定综治网格化事项清单，加强考核力度，压紧压实社工（网格员）基础信息采集、矛盾风险排查、治安秩序守护责任。

四、“访”“调”关系梳理，落实纠纷化解

依托综治中心载体，在纠纷化解上充分发挥社区、网格的作用。对老百姓之间以及与相关利益主体之间的矛盾纠纷，如情感纠纷、家庭矛盾等，让前端调解深入基层网格，高效快处群众纠纷。对合理诉求，以及与政府职能部门之间的问题，由后端信访依法依规处理，及时给予群众答复。

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