自今年暑期以来,政务服务中心公安窗口持续迎来办证高峰,8月4日办证量达到350余人次。对此,公安窗口高度重视,通过精细化、人性化的服务举措,让群众真正体验到办证的贴心、高效和便利,受到办证群众的好评,树立了公安机关的良好形象。
一、严格落实首问负责制,针对业务高峰期可能出现的情况,提前落实应对措施,做好应急预案,并细化人员部署,增设服务窗口,进一步明确责任分工,提高业务办理效率;
二、针对业务量激增、群众等候时间长等实际情况,最大限度开足窗口,加快业务受理速度,主动落实“预约服务”“延时服务”“限时办结”,确保当天的业务当天办结;
三、依托“互联网+政务服务”,积极推广身份证补换领全流程网办、就近办理等便民措施,使办证更加便捷高效。并开设绿色通道,优先为老年人、孕妇、行动不便者等群体提供服务,优先处理、特事特办。
扫一扫在手机打开当前页
|