为充分满足儿童的权益和需求，统筹推进常州市儿童友好城市建设，营造更加安全、趣味、舒适的医院诊疗环境，2025年初，金坛区妇幼保健院积极启动了儿童友好医院建设工作。医院把友好理念融入诊疗服务的全过程全场景之中，切实打造“有趣有乐的儿童健康乐园”。

一是强化设施改造，彰显环境友好。医院院内人行和车行通道分离，各行其道，并设置较大规模的地下停车场；儿童诊室通铺环保地胶，对保健区域的玻璃围栏进行加高加固，在诊疗区走廊墙体上设置1米高扶手等，落实防滑防跌防坠落安全措施；在儿科门诊以及免疫接种等区域的候诊区设置海洋球、秋千、滑梯、摇椅等娱乐设施，让儿童在嬉戏中候诊，舒缓情绪和病痛。

二是强化空间服务，彰显人文友好。设立自助挂号交费系统，提供预约挂号服务；儿科门诊、输液室、雾化室以及收费取药等相对集中在一楼区域，基本为儿童诊疗提供了便捷的“一站式服务”；建立统一的院内指示标识，门诊采用活泼鲜亮的色彩进行诊疗区域划分，在儿童保健和儿科诊疗区域墙面上张贴了充满趣味的动漫图案，童真元素吸引了家长和儿童观看，为诊疗秩序提供了良好的引导；门诊每个楼层设置母婴室，配备沙发、护理桌等，便于哺乳和婴儿料理，充分营造温馨私密的爱婴空间。

三是强化诊疗能力，彰显服务友好。与常州二院建立儿科专科共建医联体，开设儿科门诊，由市内知名儿科专家坐诊，群众在家门口就能享受到三甲医院的专家服务，2024年门诊量1.5万人次。口腔科开设儿童牙齿正畸矫形服务，节假日诊疗常常是“一号难求”；同时每年度为在校三年级学生开展口腔健康筛查2600余人次，进行窝沟封闭1900余人次。为在园儿童提供视力筛查服务，每年筛查约4000余人次，及时给予保健指导和转诊，为每个儿童建好一份动态视力健康档案。

当前，儿童友好医院创建工作也纳入了2025年度常州市民生实事工作，下一步妇保院将在儿童心理服务、康复服务以及健康公益宣教方面提供更深层次的服务质量和服务内涵，充分提升儿童就医体验。

（供稿：金坛妇保院）

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