为进一步提升住宅小区物业管理服务水平，提高人民群众满意度，5月份以来，金坛区城管综合行政执法大队根据区城管局统一工作部署，积极开展规范住宅小区物业管理执法服务专项行动。

此次专项行动创新采取“执法服务进物业”的模式，服务内容包含核查物业企业信息公示制度执行情况、违法建设、违规装修日常管理、建筑垃圾处置情况等。5月14日，西城中队联合西城街道执法安监办对河滨社区的河滨小区、河滨公寓、金海湾公馆3个物业项目部开展全维度执法服务，重点核查了物业服务企业信息公示、装修全流程管理、消防安全通道维护、电梯维保记录、违法建设和建筑垃圾管控等事项。执法服务过程中，执法队员对物业企业项目部不明确的内容进行耐心讲解，对发现的问题不直接予以处罚，而是将问题反馈给物业公司，及时登记并提醒项目部强化整改，这种“执法+服务”的人性化模式获得物业企业高度认可，各物业项目部均表示将进一步完善工作流程和记录，确保小区物业管理到边到角。截至目前，东城中队、西城中队共检查了17个住宅小区，11家物业公司。

本次行动将持续到9月底，执法大队各派驻中队将陆续对辖区内所有小区物业项目部开展上门服务，对发现问题的小区进行“回头看，持续打造“政府监管+企业自律+业主监督”的三位一体小区管理模式，促进物业服务企业不断提高服务质量，切实提升居民幸福指数。

扫一扫在手机打开当前页