为深入贯彻党建引领理念,推动党建与窗口服务深度融合,金坛区市场监管局儒林分局利用窗口人员都是党员的优势,通过设立党员示范服务窗口,党员带头“亮身份、树形象、当先锋”,为办事群众提供便捷、高效的一站式服务。在“党建+政务服务”引领下,窗口最大限度发挥党员先锋模范作用,全面升级登记服务,全力激发市场活力。
聚焦市场需求,党员先锋打造营商环境新高地。随着辖区对引入高优新企业不断增长的需求,儒林分局迅速响应,设立专属服务窗口,积极推进企业经营“一件事”集成化办理,为企业入驻洪邦产业园区提供全程登记服务,助力项目尽快落地运营。此外,窗口积极推动非市监领域探索,党员带头学习企业办理其他相关联知识,实现咨询及办理“一站式”服务。
创新服务模式,党员先行提升政务服务新体验。分局窗口始终秉持为民服务的宗旨,将党建工作贯穿于服务提升的全过程。作为今年的重点创新方向,党员们积极整合资源,优化业务流程,带头探索在工作中积极落实政务服务 “高效办成一件事” 的要求,通过相关业务培训,全面提高登记人员能力水平,为“高效办成一件事”高质量落实落地助力赋能。
提供精准服务,彰显以人民为中心的服务“温度”。除了登记业务,分局窗口还承担了市场主体年报的咨询指导工作。为此,窗口强化“主动服务、靠前服务、精准服务”意识,加强年报诈骗提醒,对收到诈骗短信寻求帮助的经营户耐心解惑答疑;针对部分年龄较大、网上操作不熟练的经营者,则采取面对面指导方式完成申报,打通年报服务“最后一公里”。
通过“党建+政务服务”工作模式精准化服务群众,儒林分局窗口实现党建和工作业务同频共振,营造了良好的窗口形象。未来,分局将持续深化创新改革,不断提升服务水平和质量,为优化营商环境、服务地方经济发展贡献更大力量。
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