近日，东园路164号王女士将印有“倾听民声暖人心，为民解忧办实事”的锦旗赠与区建管中心，用最诚挚的方式向区住建局监管人员表达感激之情。

据悉，东园路164号房屋由于建设年代较早，其门槛标高要比周围建筑门槛低，若遇到大暴雨天气路面积水严重时，会出现屋内雨水倒灌问题。东园路改造施工时，现场作业人员按照图纸要求，依据老路标高进行改造，这引起王女士的担忧。区建管中心监督人员在巡查时获悉该情况后，立即开展实地查勘，并要求现场施工人员结合现状门槛标高与道路的高差关系进行该段人行路面标高调整，这才解决了王女士的烦心事。

民生实事项目是区政府对全区人民的庄重承诺，是切实提高人民群众获得感、幸福感、安全感的重要途径。此次赠送锦旗，既是群众对区住建局近几年大力实施雨污分流、老旧小区改造、公园城市建设等民生实事工作表示认可及感谢的生动缩影，也是一份鞭策，对住建精细化管理提出更高的要求。下一步，区住建局将继续积极担当、主动作为，管理过程中对群众合理性诉求快速响应处理，真正把好事办实、实事办好，办到群众心坎里去。

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