为进一步提升政务服务效能，持续优化营商环境，4月1日，金坛区政务服务中心组织开展政务服务大厅联合巡查。区数据局副局长吴昊带队，区政务服务中心联合大厅各楼层党支部书记、支委组成巡查组，通过“党建+管理”模式，推动窗口服务提档升级，切实为群众和企业办实事、解难题。

一、强化党建引领，筑牢战斗堡垒 

此次巡查充分发挥政务服务大厅楼层党支部的”红色引擎”作用，以“书记领衔、支委包干、党员示范”三级联动机制开展全方位督导。巡查组重点围绕窗口人员作风纪律、服务规范、办事效率及群众满意度等12项指标，通过现场巡查、随机访谈等方式，对37个进驻部门单位窗口开展“体检式”排查，现场立行立改问题3项。

二、坚持问题导向，提升服务质效 

巡查聚焦前阶段区作风办通报整改窗口，同时再针对企业开办、建设项目审批等3个重点领域开展“伴随式”体验。通过现场观察办件、随机问访办事人等方式，现场了解办件流程的困点难点堵点等。同步设立“党员先锋岗”若干个，组建“红色帮办团”，为老年人、残障人士等特殊群体提供“绿色通道”服务，切实将作风建设成效转化为便民惠企实效。  

三、凝聚多方合力，构建共治格局 

此次巡查创新建立“支部轮值巡查+群众监督评议”机制，各楼层党支部实行”每周自查、每月互评、季度亮榜”管理，通过设立意见箱、电子评价器等渠道，构建起”巡查整改-群众评议-优化提升”的闭环管理体系，推动形成共建共治共享的政务服务新格局。  

下阶段，金坛区政务服务中心将持续巩固巡查成果，深化“政务服务先锋”党建品牌建设，通过作风建设常态化、服务标准精细化、监督评价多元化，全力打造“金钥匙”政务服务标杆，为全区高质量发展注入更强动能。

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