为进一步提升基层医疗机构服务能力,切实保障人民群众生命健康,区政务服务中心卫健窗口立足职能、转变作风,深入对接医疗机构,积极推进韩氏中医关节病医院新建X射线影像诊断建设项目审批工作,助力我区卫生健康事业高质量发展。
一是主动服务,确保沟通“零障碍”。窗口工作人员在受理韩氏中医关节病医院新建X射线影像诊断建设项目申请后,第一时间联系经办人,提供审前指导,详细告知勘验要点,并建议医院先行自查,确保准备工作到位,避免重复整改,有效提升审批效率。
二是优化服务,实现办理“零等待”。窗口组织专家开展现场勘验检查,重点核查医院的放射卫生管理措施及放射防护相关法律知识培训情况。创新采用“即查即改”模式,对标审批要求,现场指导整改,避免重复踏勘,在提升效率的同时确保审批标准不降低,切实做到流程优化、时间压缩。
三是跟踪服务,打造服务“零距离”。针对专家提出的整改意见,窗口实时跟进整改进度,提供“妈妈式”贴心服务,主动帮助医院解决可能遇到的困难和问题,缩短审批时限。经审查并落实整改后,窗口迅速作出审批通过意见,多措并举提高审批效率,助力医院建设,为人民群众提供更优质的医疗服务。
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