近日，城管尧塘中队队员在万科小区开展市容环境类案件专项现场指导，围绕道路破损、井盖松动、绿化空秃、景观灯故障、垃圾堆放等高发问题，向物业及社区负责人讲解处置规范，旨在避免出现案件处置超时等问题，推动小区长效管理工作落地见效。

指导过程中，中队队员结合小区日常高发的案件类型，逐一明确处置要点：针对垃圾堆放等问题，需在发现后4小时内完成清理，并同步做好现场清污；保洁类问题一般需在发现后2小时内完成；道路破损、井盖松动等设施类问题，要第一时间核查隐患程度、留存记录，联系维修人员72小时内响应处置，避免安全风险；绿化空秃需根据季节特点提前备足苗木，发现后3日内启动补植。

物业负责人表示，这次指导理清了不同案件的处置节奏，接下来会优化人员配置，确保各类案件在考核时效内完成闭环。林丰社区负责人也表示，将协助物业做好不同案件的后续处置工作。

下一步，城管尧塘中队将持续跟进小区案件处置情况，针对高频问题开展常态化指导，帮助物业细化处置流程、提升响应效率，既保障小区环境整洁有序，也为街道长效考核筑牢基础。

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