“暖心护航——特殊困难对象智慧设备动态监测”智能设备由金坛民政局免费安装，在遇到意外伤害、走失等突发状况，无法使用手机等通讯设备正常呼救时，可按下紧急呼叫功能键，智能设备平台将立刻以电话和短信形式通知预留的紧急联系人，提醒及时关注其身体状况。

近日，直溪镇民政居家服务护理员秦师傅在前往特困人员曹大爷家中服务时，发现其腹痛难忍。秦师傅立即启动“暖心护航”紧急呼叫系统，平台迅速响应，通知所属社区网格员。

直溪社区网格员接报后第一时间赶到老人家中，经初步查看，判断需立即送医，随即护送老人前往直溪中心卫生院。在医院期间，该网格员全程协助老人办理挂号、排队等手续，并向医生详细说明情况。待诊疗妥善完成、确认无大碍后，网格员方才安心。

将老人安全送回家后，网格员耐心向其介绍了直溪镇为特困人员提供的全方位居家养老服务政策：包括基本医疗保险保障、节假日走访慰问，以及由镇政府聘请的专业家政人员定期上门提供卫生清理、生活照料等居家养老服务。

下一步，直溪镇将持续健全“暖心护航”等网格关爱帮扶长效机制，聚焦重点人群需求，让需要关爱的老人感受到“身边有依靠、生活有保障、内心有温暖”，合力打造更具温情的“善治直溪”。

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