在学雷锋纪念日来临之际，3月4日上午，西城街道花街社区上演暖心一幕：失独老人陆阿姨来到社区，将一面绣有“雷锋精神暖桑榆显大爱 网格春风抚孤老润无声”的锦旗郑重赠予社区。这面承载着生命重量的锦旗，体现了社区网格员以“时时放心不下”的责任感，用专业素养和温情守护，为失独老人筑起生命防线，书写了新时代基层治理的动人篇章。

细微之处见真章：日常走访发现生命警讯

去年12月20日，西城街道花街社区第三网格微网格员龚锦秀吃过晚饭，像往常一样到失独家庭陆阿姨家走访聊天。这位“老网格”敏锐察觉异常：老人虽能交流，但眼神呆滞、答非所问，刚说的话一转身就忘记了。于是她建议陆阿姨家属徐师傅将其送医检查一下。徐师傅坚持“睡一觉就好了”，让陆阿姨躺下休息后便让龚锦秀回去了。龚锦秀还是觉得放心不下，于是打电话联系了社区书记朱华香。

应急响应显担当：多方联动构建生命通道

朱华香在闻讯后迅速启动应急预案：一方面联系中医院江静主任咨询病情，答复是极有可能是突发脑梗。另一方面立即联系计生专干尹丽琴，与微网格员张腊梅及龚锦秀一同前往。仅用5分钟，应急小队便抵达现场，此时陆阿姨已陷入昏迷状态。众人赶紧拨打120，将其送抵中医院。经CT检查确诊为急性脑梗，情况危急，必须马上转院治疗。陆阿姨在第一时间被转到了金坛第一人民医院接受治疗，好在送医及时，医生表示若其第二天再就医，便错过最佳抢救时间，后果不堪设想。

闭环服务暖人心：全方位关怀彰显治理温度

1月10日，陆阿姨出院在家康复治疗。虽然保住了性命，但是还需慢慢恢复。此时正值新春佳节到来之际，花街社区联合西城街道社会事务办公室、区红十字会、常州市计生部门等开展了专项慰问，为陆阿姨家庭送上健康监测设备及慰问金，持续跟进康复进程，并嘱咐陆阿姨，有任何事情都可以和社区说，社区一定会竭尽所能给予关心和帮助。

一面锦旗，丈量的是基层治理的民生厚度；一次致谢，传递的是党群干群的鱼水深情。从“人在格中走”的日常关怀，到“事在网中办”的应急处置，再到“情在心里暖”的长效服务，西城街道花街社区用实际行动诠释了“网格无小事，枝叶总关情”的服务理念。正如陆阿姨所说：“你们不是亲人，却胜似亲人。”这种平凡中的伟大，正是新时代雷锋精神的生动实践，为基层治理现代化注入了温暖而持久的力量。

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