10月15日，区资源规划局茅山中心所薛埠服务站内暖意融融，市民王先生专程送来一面印有“热情服务 尽职尽责”的锦旗，向服务站工作人员胡平及团队表达谢意——正是他们的高效服务，让王先生顺利解决了户口落户的“急难事”。

此前，王先生因户口落户需求，需办理不动产变更登记业务。考虑到落户事项的紧迫性，薛埠服务站工作人员胡平主动“急群众之所急”：一方面第一时间开展不动产现场查勘，核实相关信息；另一方面首次受理即为王先生清晰精准指引材料准备、申请提交等环节要点。考虑到王先生家在常州、来往不便，胡平主动提出代为帮跑，让王先生一家感受特别温暖。 

通过“提前梳理流程+现场协助办理”的方式，王先生父母最终仅跑一次现场就完成所有环节的签字程序，顺利办结了不动产变更登记；依托登记结果，王先生也顺利成功完成户口迁移。“从申请到最终办结，贯穿整个过程，能明显感受到服务站的工作人员始终与群众想在一起、站在一起、干在一起，服务又热情又靠谱。”王先生说。 

一面锦旗，是群众对不动产政务服务的认可，也是薛埠服务站践行“便民利民、高效服务”理念的缩影。薛埠服务站将持续聚焦群众办事的“堵点”“难点”，以更务实的举措提升服务质效，让群众享受到更便捷、暖心的政务服务。

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