金城镇立足镇域实际，完善“一站式”矛调中心建设，进一步畅通群众诉求渠道，为全面推进信访工作法治化赋能增效。

“一站式”矛调中心整合矛盾化解力量。一是网格走访畅通诉求反映渠道。通过村、社区微网格员日常走访，主动探寻群众潜在诉求。二是警情联动衔接快速调解力量。向各派出所派驻人民调解员，对公安受案中可进行矛盾调解的问题，及时转送调处，提升问题化解效率，降低矛盾恶化风险。三是12345群众热线全天候调处，将各级各部门设立的非即时类政务进行整合，如业务查询、咨询、投诉、公共服务、民意调查、意见建议征集等，全天候提升群众服务质效。

金城镇“一站式”矛调中心建成投入使用以来，接办信访事项70余起，协调矛盾纠纷500余起，受理办理12345工单3000余件，极大程度拓宽了群众诉求反映渠道，为深入推进信访工作法治化、进一步加强政府工作法治化水平贡献了金城力量。

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