为加强便民服务大厅窗口管理,营造良好政务服务作风,持续提升群众办事体验感和满意度,近期,金坛区数据局采取“四不两直”方式深入东城街道、直溪镇等便民服务中心进行突击检查,实地查看大厅能力作风建设情况,积极推动基层政务服务水平再优化、再升级。
本次检查主要对镇(街道)便民服务中心标准化建设情况,以及工作人员是否存在脱岗、早退、漏岗等纪律问题进行检查,全面了解镇(街道)便民服务中心运行情况,发现问题现场反馈、当场纠正,从而提升服务质量和效率,更好地服务办事企业和群众。
下一步,区数据局将持续对镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站开展明察暗访,切实提升窗口工作人员的服务意识和服务水平,推动政务服务更好、更优、更暖。
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