为提升窗口管理效能和服务水平，政务服务中心公安窗口多措并举，倾力打造规范窗口服务新形象，提升群众满意度与办事效率。

一是深化作风建设。利用每日晨会，对窗口工作人员开展警容风纪检查以及思想教育培训，提高工作人员素质，增强窗口工作的自觉性，提高为民服务的主动性。二是加强业务培训。每周对窗口工作人员开展政务服务事项业务培训，要求严格落实窗口首问负责制、一次告知制、限时办结制等便民利民服务制度，确保窗口咨询和业务办理精准、高效。三是优化服务流程。优化窗口设置，简化办事流程，确保群众能够快速、顺畅地完成各项业务的办理。针对老年人、残疾人等特殊困难群体，提供“送证上门”“亲属代办”等贴心服务；对在校学生、上班族因工作日无法办证等问题积极实施“延时”“预约”等多种便民服务方式，切实把群众的事办实办好，延伸窗口服务触角，最大限度让群众少跑腿、少等待、少麻烦，真正方便群众。

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