近日，金坛区政务服务大厅残联窗口收到了残疾人刘美华家属送来的锦旗。这面写着“为人民办实事，做群众贴心人”锦旗不仅是对工作人员辛勤工作的肯定，更是对他全心全意为残疾人服务的赞誉。

“真的太感谢咱们工作人员了，办理残疾人证换证业务处处遇到的问题，工作人员都跟我讲得明明白白，要不是你们帮助，我母亲换证的机会都没有。”据悉，残疾人刘美华家属电话咨询残疾人证换证业务，因无法提供服药记录，故无法正常换证，工作人员袁志杰了解到情况后，先是与村委沟通，了解其身体真实情况，随后与镇残联工作人员沟通，为其办理相关换证手续，最终和评残医生沟通，根据她身体实际情况，申请了智力残疾人证，袁志杰继续帮助刘女士通过“一体化”平台申请了相关福利待遇，真正做到了让数据多跑路，群众少跑腿。

这面锦旗，是群众对工作人员的感谢和认可，也是对工作人员们的激励和鞭策。在今后的工作中，金坛区政务大厅残联窗口工作人员将继续努力，为群众提供更好的服务。

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