在信访工作实践中，信访调解是化解信访案件的重要手段。各板块按照信访工作法治化要求，积极用好信访调解手段，化解了一批群众身边的急难愁盼。

指前镇成功调解邻里矛盾

“这个人挖了我的树，还捕鸟，快把他抓起来。”11月3日下午，丰产村两位村民出现矛盾纠纷，调解员第一时间到现场了解情况开展调解。原来许某某的父亲将石榴树种植在公共土地上，因公墓扩建需要，当天上午，宣某某将该石榴树挖出，准备将其移植，许某某到现场后要求宣某某进行赔偿，双方发生纠纷。随后，许某某当场又向调解员反映，宣某某曾在玉米地设网捕鸟，宣某某称其为了农业生产防鸟，并非捕鸟食用或买卖，且现在防护网已自行拆除。调解员在现场双方诉求后，及时到丰产村委了解具体情况，开展调解，一方面对许某某讲事实，摆道理，督促其父亲自行将树木移走，另一方面和宣某某普及相关法律法规，开展警示教育，并建议其采用其他防护办法保护农作物，双方同意和解。

西城街道巧用调解保障消防安全

朱庄花苑小区因为停车位紧张，时常有居民将车辆停放在消防通道上。近日，两辆车占用了小区消防通道，行人无法通过，挪车电话无人接听，已有部分居民聚集，情绪激动。得知情况后，社区干部立即通过物业查找车主，通过网格信息明确车主住址，上门沟通，及时挪车，恢复了消防通道畅通。同时，社区干部积极调解社区停车矛盾，联合物业合理放置挡车锥，限制道路两旁车辆随意停放，明确建议停车点，并督促物业、网格员加大巡查力度，有效保障消防通道畅通。

东城街道成功调解民生事项

近日，东城街道南苑社区网格长在日常巡查中发现，曹家庄某居民家围墙外堆放大量装修垃圾，不仅影响了村庄环境卫生，还对村民日常出行造成了不便。曹家庄作为城中村，基础设施相对薄弱，目前仅有基础保洁服务，村民建筑垃圾清理不在服务范围。为妥善解决问题，东城街道开展双向“调解”，一方面网格长积极与村民进行沟通，减少装修垃圾堆放，同时积极联系物业公司，探讨是否有可能为村民提供建筑垃圾清理服务。经过多次调解协商，物业公司同意接受村民委托，为曹家庄城中村提供建筑垃圾清理服务，由村民承担清理费用。这一方案得到了村民的认可和支持，大家纷纷表示愿意为改善村庄环境贡献自己的力量。

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