近年来，政务服务中心公安窗口聚焦为民服务，主动作为，真心实意地帮助群众，服务群众，扎实推进“我为群众办实事”常态化举措，收获了群众的广泛好评。

近日，群众高某到政务服务中心公安窗口咨询，想将自己的户口从常州钟楼区集体户迁到其儿子的户口所在地。经了解，高某拟迁入户口的房屋产权人为其儿子，档案系统里无法显示他们之间关系的相关档案材料，也没有其他的佐证材料，业务办理陷入僵局。工作人员从“全心全意为群众办实事”的角度出发，积极转变思路，立即与所在社区民警联系沟通。因高某儿子身体原因，无法到窗口来办理。窗口工作人员联系社区民警开展“上门服务”，相关申请书获得高某儿子的签字确认。10月16日下午，高某成功落户，拿到户口簿时激动万分，对窗口工作人员全心全意为人民服务的态度给予高度赞扬。

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