为深入贯彻落实“法律服务 助老护老”行动,金坛公证处积极履行“便民、为民、利民”的服务宗旨,想群众所想,急群众所急,积极开展办实事活动。
中秋节前,李女士来到金坛公证处咨询办理委托公证,李女士称,自己的阿公失明,阿婆卧床多年,现老两口年岁已高,为预防纠纷,想在生前把名下的房产卖出,经过咨询,不动产中心建议办理委托公证。
公证处了解情况后,立即启动办证“绿色通道”。公证员携带材料,前往老人家中开展上门公证服务。2名公证员通过和两位老人的沟通交流,在确定老人们的真实意愿后,按照法定程序办理了委托公证的手续,并逐一解答老人和家属的疑问,以专业、细致、热情的服务让老人们感受到了公证的温度。
在克服公证处节前业务繁忙、人手严重不足的困难,公证员中午放弃午休,加班加点制作出公证书,当天受理当天出证。下午公证员再次来到老人家中,把公证书亲手交到老人手上。
服务上门,零距离办理公证,不仅维护了法律的尊严,确保公证业务的质量,同时又让人性化的公证服务温暖人心,真正做到切实为人民群众排忧解难。今年以来,金坛公证处积极拓展服务领域,创新服务方式,对老弱病残等有特殊困难的当事人提供上门服务,切实为人民群众排忧解难,让公证服务变得更有“温度”。
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