为提升乡镇信访服务，提高信访化解质效，金城镇积极探索“党建+信访”模式，发挥党员干部先锋模范作用，不断坚持和发展“枫桥经验”，对群众诉求全程跟踪，对信访问题闭环化解，推进信访工作见实效。

完善信访机制，强化组织引领。将“党建+信访”纳入党务工作中来，落实党政领导驻村社区制度，明确各村社区信访化解包案领导，主动参与群众接访与问题化解。落实信访矛盾事项研判机制，由镇党委副书记牵头，镇人大主席、政法委员列席，条线领导、涉及部门和村社区参加，定期对镇域范围内存量信访矛盾进行研判，落实化解稳控措施，保障问题化解准确高效。

强化基层调处，促进矛盾化解。依托村社区党群服务中心、矛盾调解室等场所，对群众反映的问题进行协调处置，实现干部群众“面对面”倾听，“心贴心”解决。发挥村社区调解前哨作用，打造矛调“一站式”处置服务。

细化网格排查，深入前沿化解。细化建强“党建+网格”，整合综治等多个网格力量，强化“党建引领、多网合一”的综合网格，将网格点转化为矛盾化解的落脚点。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，结合日常走访工作收集社情民意，做到潜在矛盾风险早发现早化解，形成“人在网格走，事在网中办”的良好局面。今年以来，通过网格排查各类矛盾问题60余件，均得到及时处置。

金城镇将始终牢记为民解难、为党分忧的职责使命，以深入贯彻落实《信访工作条例》为统领，积极探索信访工作模式，不断提高工作能力和水平，提升信访工作规范化法治化水平，切实把信访工作做到群众心坎上。（金城镇政法和综合治理办公室 张松岩）

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