“哎呀，真是太感谢你了，我都以为自己要白跑一趟了。”来自常州天宁区的刘女士在窗口如是说。刘女士从常州来金坛城管窗口办理业务，本来时间充裕，谁知道高架堵车，到市民中心办事大厅已经到了下班时间。城管窗口工作人员张帆打完下班卡无意中看了一眼发现刘女士正站在城管窗口不知所措，城管窗口工作人员张帆顾不上去吃饭赶紧跑到窗口接待刘女士。事情办完后，刘女士止不住地感谢工作人员。

为群众提供延时服务是城管窗口积极响应“放管服”改革要求，进一步优化政务服务环境、提升群众满意度的重要举措。城管窗口延时服务不仅提升了窗口服务效率、增强了群众满意度，同时也提升了窗口形象、推动了服务创新。城管窗口将继续秉持“为民服务”的工作理念，不断创新服务模式、提升服务水平，努力为群众提供更加优质、高效的政务服务。

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