7月15日上午6点多，区城管综合行政执法大队西城中队队员袁高峰、唐璐、贺黄辉等人正在虹桥菜场周边开展早市市容专项整治。这时，虹桥菜场门前广场上走过来一位老奶奶，她说希望队员帮帮她，自己不知道怎么回家了。

城管队员们见状先把她带到一旁的岗亭里坐着休息，然后询问她家住哪儿、家里人电话等，老奶奶眼神迷茫，支支吾吾回答不出，看得出来她的神智不是很清楚，但是她说记得自己的儿媳妇在东站上班，叫王某，其他的就什么都不知道了。靠这个唯一的线索，队员袁高峰赶紧骑车去东站找到站长，然后联系到了王某，告诉她老人现在在虹桥菜场迷路了，并将老人的照片给她确认，老人确实是其婆婆，她赶紧打电话给家属去接老人。很快，老人的儿子赶到了现场，他告诉队员老人记性非常不好，早上吃过早饭独自出门了，自己发现老人不在家之后赶紧出门找她，已经在外面找了好一会了，幸亏遇到了城管队员，非常感谢城管队员的帮助。

群众安危无小事，细微之处见真情，城管队员在工作之余，始终热心解决群众困难，用心守护群众安全。同时在此提醒大家，当家中老人需要出门时，家属一定要陪同，尽量在老人外出时将记有家庭地址、亲属电话的卡片放在老人身上，以备不时之需。

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