近年来，直溪镇深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提高站位、夯实基础、守牢底线，主动服务镇、区中心工作，凝心聚力推动全镇信访工作打开新局面。

抓站位，凝聚信访工作合力

直溪镇党委、镇政府高度重视信访工作，成立工作领导小组，落实联席会议机制，明确由政法和社会综合治理局落实具体信访工作，确保组织保障到位。坚持主要领导亲自抓，每月召开党政联席会，专题研究布置信访工作，推动重点信访事项化解。通过党委理论学习中心组学习、开展系统培训等方式，及时学习信访工作会议、文件精神，不断提高工作水平和业务能力，形成“领导带头、全员参与、统筹联动、齐抓共管”的工作格局。

抓基础，深入推进源头治理

建立施行定期研判机制，组织镇、村和职能单位人员开展信访问题研判会，对全镇矛盾纠纷、风险隐患进行逐村逐线研判，力争把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在萌芽状态。整合多方力量，高标准推进矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设，建立信访工作与人民调解、司法调解、行政调解联动机制，吸纳专业性调解机构、社会团体、仲裁组织等力量进驻基层，强化一线专业调解能力，完善“家门口”信访服务体系，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

抓底线，全力化解信访积案

落实信访问题源头治理攻坚行动，坚持重点信访问题重点攻坚，对重点信访事项逐一落实包案领导，明确工作措施，强力推进信访积案化解。镇党政主要领导带头研究调度，及时召开协调会议，积极回应群众关切，千方百计推动问题化解。2023年以来，先后成功化解处置中央、省、市、区级交办、转办信访积案27件，直溪镇连续三年无越级赴省进京走访，信访工作考核在全区前位。

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