近日，金坛区城管局副局长咸涌及市容科科长诸葛翔来窗口指导工作，对窗口提出了新的要求。

一、梳理审批清单，明确工作标准。以“不见面审批”为抓手，依托江苏政务服务网平台，精细编制城管部门“不见面审批”事项标准，着重对服务事项的事项名称、事项编码、事项类型、办事对象、办理流程、办理要求等方面逐一审查。明确责任人和工作措施，确保行政许可审批工作步步有标准、项项有要求。

二、压缩审批时限，提高服务效率。紧跟“放管服”改革的要求，精简材料，缩短审批时间，极大程度地优化了办事程序。城管窗口将再接再厉，争取在更多的审批项目中，积极吸纳群众意见，将办事程序简化，更好地方便群众。

三、是强化群众监督，树好窗口形象。对窗口工作人员进行全面培训，要求熟练掌握所有办理事项流程和要求，打好业务基础。窗口人员在受理审批事项过程中，做到文明用语、微笑服务、一次性告知。依托“好差评”制度对工作人员的服务态度、服务质量等进行评定，自觉接受群众监督。

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