随着全区中小学生寒假假期到来以及在外务工人员回坛，区行政审批局公安窗口也迎来了人流高峰，为扎实做好高峰期办证工作，公安窗口高度重视，全力应对。

一是强化引导服务。指定一名工作人员专门进行身份证办理的秩序维护以及业务办理咨询，帮助群众提前做好拍照准备，提升拍照速度，减少群众等待时间。

二是优化延时服务。主动延长服务时间，对正常上班时间无法满足群众办证需求的提供延时服务，做到每日工作任务不拖延、不积压，确保当天取号、当天受理，树立公安窗口良好形象。

三是开通绿色服务。针对“老弱病残孕”等需要特殊照顾的群体，“爱心窗口”专门负责接待，通过与其他办证群众沟通，开通绿色通道提前为特殊人员办理证件。

下一步，政务服务中心公安窗口将继续以扎实的作风、暖心的服务，高效为企业群众办好每一项业务，不断提升为民服务水平。

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