根据《关于开展机关党支部“组团式”下沉村（社区）常态化服务的通知》（坛组通〔2023〕24号）文件要求，区人社局机关党支部经过前期下沉调研，精准摸排朱林镇沙湖村结对需求，12月29日，对沙湖村便民服务站工作人员就窗口规范化服务进行培训。

此次培训由区人社局就业促进科科长夏平授课。夏平结合窗口工作实际，从服务承诺、服务规范、服务制度、服务礼仪四个方面详细讲解了窗口工作人员规范化服务的要求，兼具理论性、针对性和操作性，并结合规范化的视频教学，更加直观地展示窗口工作中容易忽略的行为规范和服务细节。沙湖村便民服务站工作人员纷纷表示，此次培训非常实用，在今后工作中将学以致用，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，用实际行动提升村便民服务站窗口服务水平。

此次“组团式”下沉朱林镇沙湖村开展窗口规范化服务培训，是充分发挥机关党支部的战斗堡垒作用，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实的具体实践。下一步，区人社局机关党支部将通过对沙湖村便民服务站窗口工作人员考核、抽查，以及群众满意度调查等方式获得实时反馈，督促工作人员学以致用，提高窗口整体服务质量和服务效率，助推政务服务工作再上新台阶，切实提升群众办事满意度和获得感。

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