在深化经济发达镇改革培育进程中，直溪镇深入贯彻发展新时代“枫桥经验”，以整合平台、推动社会治理创新为切入点，“让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’”，全力推进建设矛盾纠纷预防化解“主阵地”，致力实现矛盾化解在早在小，构建经济发达镇治理“新生态”。

整合资源，搭建“一站式”矛调平台。以群众矛盾纠纷“最多跑一地”为目标，在全区率先打造“一站式”矛调平台——直溪镇社会治理中心。中心进一步整合人民调解、行政调解、司法调解等力量，搭建“1【社会治理中心】+3【各村（社区）、政府各职能办公室、行业部门】+N【志愿调解服务组织】”组织架构，让矛盾纠纷调处关口前移，确保来访群众能够快速办理业务，实现“进一扇门，解万般事”，2024年以来，中心接待各类矛盾纠纷事项134批次，承办转办率100%，办结时限缩短20%。

多元化解，把矛盾化解在“最源头”。始终坚持以法治贯穿预防化解矛盾纠纷，通过多元渠道解决矛盾纠纷，整合信访、司法、律师等多方资源，切实做到“简易矛盾马上办、复杂矛盾精准办、疑难矛盾合力办”。推进村级矛调工作站、“援法议事”联络点、“好邻居茶社”等阵地建设，依托全镇70名综合网格员、18名专属网格员、231名微网格联络员，把调解送到“家门口”，把矛盾化解在“最源头”。

“三色回访”，着力提升工作满意度。将“回访问效”作为信访工作的重要一环，在信访问题案结的基础上，根据信访事项的高中低三个风险等级，研究探索“三色回访”工作机制，以“红黄蓝”三色区分，定期安排镇村干部、网格员开展分类回访，查看信访化解质效，是否还存在其他诉求。通过拉近干群距离，让他们真切感受到组织上的关爱与重视，有效提升初信初访件的一次性办结率，切实降低重复信访，推动源头预防和前端化解，真正做到案结事了情不散，以跟踪问效提升群众满意度。

下一步，直溪镇将进一步统筹资源，持续优化“一站式”矛调平台功能设置、充实调解力量、健全运行机制，推动线上线下联动，切实做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地，跑出直溪效率”的目标。

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