近日，常州市社会工作部发布《关于公布2024年度常州市“全科社工”服务窗口建设通过名单的通知》，指前镇指前社区通过“全科社工”服务窗口验收。

指前社区按照“便捷、透明、高效”原则，立足社区党群服务中心现有条件，结合省“苏服办”、市“畅通办”全科窗口建设要求，在便民服务站大厅内部醒目设置“全科社工”接待席位（分A岗和B岗）。办公设施设备齐全，取消按条线部门悬挂的标牌或放置的台卡。窗口提供服务事项办理的相关表格及《办事指南》（即一次性告知单：含服务名称、申报材料、办理程序、承诺时限以及流程图等）。窗口服务制度完善，有首问负责制、错时值班制、AB轮岗制、限时办结制、一次性告知制等制度。实现群众办事“只进一扇门、只找一个人、能办所有事”。

近年来，指前镇持续深化“全科社工”服务体系建设，今后将进一步加强窗口建设、服务事项、队伍建设、运行管理的创新创优，实现社区“全科社工”服务窗口全覆盖，为指前百姓提供更多“家门口”的便利服务。

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