为进一步落实社区网格化管理工作，提升网格员履职尽责能力，充分发挥网格员在基层治理中的积极作用，9月6日上午，西城街道九洲里社区在社区党群服务中心1号讲习所开展网格员培训活动，社区网格长、相关微网格联络员和楼栋长参与其中。

会上，社区综治专干详细介绍了社区网格员的职责、任务和管理服务范围，强调了社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，必须具备为群众服务的意识和本领。培训过程中，进一步明确了网格员在日常开展网格化管理服务中“做什么、怎么做”的问题。通过上门登记、入户走访、日常巡查，掌握辖区内的基本情况。会上同时提醒网格员要注意日常工作中的服务态度、沟通技巧、文明用语，才能更好地与群众保持联系、了解民情、传达民情、解决民情，更加优质完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。

九洲里社区希望通过培训，逐步打造一支业务精湛、服务优质的社区网格员队伍，为辖区居民提供更加高效、贴心的服务。下一步，九洲里社区将继续开展多方向、常态化的网格员业务技能培训，确保网格员业务能力稳步提升，做好群众的知心人、贴心人、暖心人。（九洲里社区：周圆圆）

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