为破解群众异地办事“折返跑、耗时多、成本高”难题，直溪镇紧盯企业和居民需求，聚焦社保、医保、户籍、市场准入等领域服务事项，与丹阳市延陵镇签订政务服务“跨域通办”合作协议，两镇均在政务服务大厅开设“跨域通办”专窗，采用“异地收件，属地办理”服务方式，让两地企业群众“进一扇门、办两地事”。

近日，家住直溪镇的李大爷因脑梗四肢瘫痪，家人想为其办理残疾人证和两项补贴。经过深入了解，李大爷户籍地在丹阳市延陵镇，但实际居住在直溪镇二十余载，回老家办理业务实在是舟车劳顿，极为不便。本着“直溪事直接办”的服务理念，直溪镇社会事务办公室第一时间联系延陵镇便民服务中心，以“异地代收代办”的形式，为李大爷定制“跨域通办”服务方案，发出了首个“跨域通办”扶残助困“大礼包”。

何为“跨域通办”？跨域通办是指政务服务部门打破居住地和户籍地等地域限制，强化信息共享、业务协同，在不改变属地办理的前提下，采取全程网办、代收代办、多地联办等形式，建立“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、跨层联办”的工作机制，实现“审批权属不变、数据网络流转、批件快捷送达”。

据了解，以往办理的“跨域通办”业务，大多是基于业务平台实现的即办件，此次李大爷的“异地评残”“异地领证”，是直溪镇政务服务试点打破数据桎梏、机制壁垒的具体实践。自2022年入选省经济发达镇创建培育名单以来，直溪镇发展持续提速，人口流动、商贸往来日益频繁，跨区域投资经营的企业、户籍地和实际居住地不一致的“空挂户”、外来务工者等群体越来越多，要办理一些事项，必须回到注册地或者户口所在地，“多地跑”“往返跑”不仅提高了群众办事成本，更增加了企业运营负担。此次直溪镇与延陵镇签订的“跨域通办”合作协议，就是瞄准了既往企业和群众办事过程中的痛点堵点、迫切需求，试点通过“跨域通办”的“小窗口”推动政务服务便利化的“大提升”。

未来，直溪镇将总结“跨域通办”的经验做法，探索形成更大范围、更深层次的“跨域通办”服务机制。一方面持续扩大“跨域通办”事项清单，通过“异地代收代办”“异地帮办教办”的形式，实现更多“高频”“刚需”的惠企便民事项“异地直接办”；另一方面也持续扩大“跨域通办”的地域广度，与荣炳镇、珥陵镇等更多周边乡镇建立“跨域通办”合作关系，进一步实现企业和群众异地办事“就近办、一地办、直接办”。

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