民生无小事，枝叶总关情。为进一步做好社会救助兜底保障和养老服务工作，着力提升群众政策知晓率，确保惠民政策落地见效，4月17日，西城街道召开2024年度老年助餐暨社会救助政策业务培训会。会议由街道办事处副主任周玲主持。区民政局局长潘明志、养老服务和社会救助科科长许翠萍参加会议并发言，街道行政审批局相关负责同志、各村（社区）民政工作人员、助餐点工作人员及部分餐饮企业代表参加会议。

会上，区民政局社救科业务骨干吴易平结合工作中的典型案例，深入浅出地为大家讲解低保、特困、临时救助等惠民政策。金坛区养老指导中心工程师冯珺进行助餐系统培训，并就老人助餐信息登记过程中出现的问题进行解答。街道行政审批局副局长吴伟芳向与会人员汇报了街道近期老年助餐工作推进情况，并围绕助餐模式、助餐标准和助餐系统三个方面解读了新旧助餐政策的区别。

座谈环节讨论氛围热烈，餐饮企业代表、助餐点负责人及各村（社区）民政条线工作人员积极发言提问，区民政局、区养老指挥中心及街道相关科室现场答疑解惑，进一步明确了办理流程、政策口径，统一了基层工作人员对新助餐政策的思想认识，为他们指明了街道乃至全区老年助餐工作的发展方向。

最后，区民政局局长潘明志强调，要坚持政策引领，细化新助餐政策落实方案，试点先行，不断探索和创新助餐模式；要熟悉掌握政策，通过培训会、座谈会等多种形式，增强工作人员的政策业务水平和系统操作能力；要加强政策宣传，多维度、全方位、广覆盖，努力提高群众的知晓率和老年人享受助餐服务的覆盖率。

自《常州市金坛区老年人助餐服务实施意见（试行）》（以下简称《实施意见》）出台以来，西城街道先行先试，多措并举，为5月1日全区新助餐政策的实施做足功课。一是优化助餐模式，优先选择辖区内条件成熟、口碑较好的天成酒店和迎桂馒头店设置老年餐桌，不断优化完善原社区助餐配送点；二是加强政策宣传。根据《实施意见》拟定《给全区老年朋友们的一封信》、编印助餐政策问答，确定西城老年助餐服务品牌为“银杏园”，利用集场、网格群、微信公众号、助餐点等平台开展线上线下全方位的政策宣传；三是做好基础工作。多次召开培训会、座谈会进行政策解读和业务培训，提升工作人员的政策业务水平和系统操作能力，本着让群众少跑路的原则，就老年人助餐信息登记工作结合街道实际开展帮代办服务，简化办事流程。调查了解原助餐点就餐老人政策调整后的就餐意愿，并做好解释引导工作，截至目前，街道已登记录入系统300余人。

下一步，西城街道将结合省“舒心助餐”专项行动和区民政局工作部署，继续健全优化辖区老年助餐服务体系，全面提升助餐服务品质，让“舒适养老”更“食”在。（西城街道行政审批局：王云霞）

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