各中心、窗口、科室：

今年以来，区政务服务中心各窗口深入贯彻落实为企业群众“办实事、解难事”的服务理念，强化担当作为，涌现出了一批积极主动为群众提供“延时服务”的先进事迹和优秀典型。为表扬先进，树立典型，现决定对表现突出、服务优质的窗口及工作人员进行通报表扬。

7月10日，不动产登记窗口王晖彬同志下班时在电梯口遇到一对前来办事的古稀老人，在了解相关诉求后，主动折返，为老人提供“延时服务”，帮助老人完善材料，于二十分钟内完成业务办理。

6月30日，巨冈精工（常州）有限公司经办人上午没赶上，下午又需乘坐飞机出差，且当天为月底最后一天，必须完成纳税缴费，该公司提出希望税务窗口工作人员能利用午休时间，帮助其完成纳税缴费事宜。税务窗口负责人沈涛在接到诉求的第一时间，安排了樊政、张雪凝为企业完成了纳税缴费工作。

进入暑期，公安窗口迎来身份证业务办理的高峰期，为保障高峰期内业务办理高效有序，切实提升群众办事体验感，在实行预约限号的基础上，公安窗口身份证办理团队充分利用下班后的时间积极开展“延时服务”、加班加点，尽最大努力确保来办事的群众能办成事。

此外，发改局、财政局、市场监管局、应急管理局、城管局、交通运输局、港华燃气等窗口工作人员（详见附件）从企业和群众实际需求出发，立足岗位，利用下班后或周末休息时间，常态化积极主动为企业、群众提供“延时服务”，切实让办事人感受到了“金钥匙”品牌的满意度。

希望受到表扬的窗口和个人珍惜荣誉、再接再厉，充分发挥模范带头作用，不断提高工作效率和服务水平，提升办事群众的满意度和获得感。其他窗口和工作人员要以先进为榜样，始终坚持“为民服务无小事、便民服务是大事”，认真履职、勇于担当、踔厉奋发，为打造一流的政务服务环境添砖加瓦。

附件：提供“延时服务”的窗口及工作人员表扬名单

常州市金坛区行政审批局     

2023年7月28日         

附件

提供“延时服务”的窗口及工作人员表扬名单