为拓展干部视野，精进监管理念，创新服务机制，12月29日，金坛区市场监管局西城分局在王东方副局长的带领下，前往苏州市吴江区市场监督管理局学习交流，西城街道办事处副主任薛明一同参加。

期间，学习组就食品安全创新监管、融入属地政府工作等方面，通过现场观摩、实景演示、座谈交流等多形式、多维度进行学习，特别是关于处理解决城区食品安全痛点、难点问题与高效处置投诉举报问题的经验传授。

一是协调联动，创新食品安全监管理念。吾悦金街的智慧监管+食品安全工作站建设，创新监管模式，以科技赋能，强化监管成效；走近上市企业佳禾食品工业股份有限公司，近距离学习食品安全“两个责任”落实；属地政府牵头，协调多部门联动执法，规范“三小”经营秩序，平衡食品安全与民生保障两不误；融入地方，加强沟通配合，密切关注企业经营动态，借助网格力量，开展专项治理整顿行动，提升监管效果。

二是诚信交易，鼓励激励市场主体“向阳生长”。主动深入走访，宣讲个体户帮扶政策，搭建“苏小福·个无忧”诉求通平台，畅通经营者反馈渠道，提供现场快检服务；坚持包容审慎监管，引导商家主动自查自纠，诚信合规经营；积极调动社会力量，发挥舆论监督作用，同时重点关注本土“老字号”“潜力股”，提供“一站式”服务，助力稳健快速发展。

三是服务前置，消费维权就近解决。积极优化消费环境，鼓励商家主动参与“线下购物无理由退货”承诺，以抱团经营模式共同打造消费品牌，提振消费信心；在商圈地段就近设立消费维权站，第一时间参与消费纠纷调解，线上沟通、线下解决，避免纠纷升级发酵。

奋楫扬帆正当时，砥砺前行再出发。西城分局将以此次与苏州市吴江区市场监督管理局太湖新城（松陵）分局学习交流活动为契机，抓重点、学亮点、补弱点、推新点，不仅要把优秀经验“取”回家，更要因地制宜打造符合辖区特点的“西城模式”，激发辖区主体的创业活力，营造诚信、安全、满意的消费环境，在新的一年勇创佳绩。

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