今年以来，文旅窗口立足市场主体现实需求，优化事前指导，提升审批服务质效，强化审管联动，为市场主体提供全生命周期审批服务。

一是提供“文旅一件事一次办”等专项服务，提供主题式、套餐式服务，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。

二是切实发挥“店小二”服务精神，提供“电子证照”申领指导、“延续换证”预先告知提示等精准服务，手把手、一对一帮助指导文旅企业，把政务服务做细做实，提升市场主体体验感、满意度。

三是强化审管联动，审批结果第一时间推送到监管部门，强化营业性演出现场监管，确保演出审批服务依法便捷，监管工作协同高效。

四是认真落实好文旅市场“好差评”工作的要求，主动邀评、虚心受评、力争好评，将“好差评”结果和反映的问题作为优化办事流程、调整办事指南的重要参考依据，切实提升政务服务水平。

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