今年1月份，区城管综合行政执法大队西城中队接到群众反映沿河东路某院内有违建，队员立即到现场查看，并经初步了解得知是几年前的老违建。对于违建我们的目标一直是“新违建零增长，老违建去库存”，队员立即和当事人沟通做工作希望其能主动消除违法建设，但当事人表达了自己的种种需求及困难，并不同意立即拆除。在多次做工作无果后，执法队员只得按照法定程序对该处的违法建设进行立案查处。

为消除违法行为，作为执法人员，唯有在“刚”字上坚守底线。自年初立案查处以来，执法队员严格按照流程办理，在规定的时间节点送达相关文书。但是，队员心里很清楚，执法只是手段不是目的，不管是调查取证还是送达文书亦或是主动上门，每一次和当事人接触的机会，执法队员都充分利用，动之以情晓之以理的向当事人分析利弊，并了解其诉求，让执法在对方眼中不再“高高在上”，而是多了一点“人情味”。按照法定程序查处流程，本需要对当事人的违法建设进行强制拆除，但是，由于队员坚持通过“执法+劝导”联合推进的方式，做到了刚柔并济，最终取得了当事人的理解和配合，近日，当事人已同意自行拆除违法建设。

攻坚克难有力度，春风化雨有温度，接下来，对于各类违法行为我们会继续做到在“刚”字上坚守底线，在“柔”字上以人为本，让执行有力度也有温度。

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