“我们要拿出实实在在的举措，把惠民便民的好事、小事办好，让纳税人缴费人切实感受到获得感和便利感。”国家税务总局常州市金坛区税务局局长詹必涛如是说道。

为切实让纳税人缴费人少出门甚至足不出户即可办税缴费，常州税务部门依托现有征纳沟通平台打造纳税人不见面办税平台——智慧税务云厅，目前股权转让、留抵抵欠等二十余项线下高频业务可通过云端办理。

常州市某公司近日就通过智慧税务云厅办成了社保费缴费业务。据财务负责人介绍：“常规方法是企业先到大厅开具银行端缴费证明，然后拿着税务部门出具的银行端缴费记录去银行办理缴费事项，最后再回到办税大厅开具完税证明。现在，直接通过手机就可以上传资料，资料可直接流转到税务部门，业务迅速办结，既省心又省力。”

同时，金坛区税务局还积极用活用好调查研究这一“传家宝”，由局领导带队，深入一线开展调研走访，及时发现问题、解决问题，切实把纳税人缴费人的操心事、烦心事办成放心事、暖心事。

近日，常州某公司急需上马新设备，但是由于申报出口退税时失败了，给企业带来了较大的资金压力。金坛区税务局了解企业的涉税难题后，第一时间上门辅导。税务干部与企业财务人员一起从发票信息勾选、申报表格填写、申报步骤操作等方面进行了逐一排查，在确认原因后，经过税务干部“手把手”辅导企业进行操作，最终顺利完成申报，次日便成功收到出口退税款1273万元，切实解决了企业的生产经营难题。

下一步，金坛区税务局将继续坚持问题导向，精准落实税费支持政策、不断提升税费服务水平，做实“民呼我为”“接诉即办”，解决好急难愁盼的具体问题，让广大纳税人缴费人深切感受到便民办税的速度与温度。

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