近日，群众季女士将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送至政务服务中心公安窗口，对工作人员为其排忧解难表示感谢。据了解，11月上旬季女士来窗口申请办理户口迁入业务，由于前房主未迁出导致其无法落户，窗口工作人员积极主动帮助联系前房主以及社区民警，成功帮助季女士申报了户口迁入材料。材料审批阶段，季女士不慎丢失了身份证，虽已重新补办，但补领身份证最快需要20个工作日才能领证，且省外未开通临时身份证办理业务，这让急需参加2023年成人自学考试的季女士心急如焚。在户口不能落户、身份证又拿不到的情况下是肯定不能去参加考试的，如果今年不能参加，她又要再耽误一年的时间。窗口工作人员本着“群众利益无小事”的原则，立即给季女士开具了跨省户籍证明，季女士顺利参加了考试，今天来送锦旗的时候，季女士高兴地告诉工作人员她已通过了成人自学考试。

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