自贯标工作开展以来，金坛区市场监管局不断强化组织领导，加大工作力度，围绕贯标工程的重点任务，细化工作措施，优化工作方案，及时部署贯标任务，主动出击，精准作为，推动贯标工作又快又好发展，高效完成贯标工作。

一是主动谋划，积极作为。区市场监管部门在收到省局《关于深入开展百企贯标工程的实施意见》文件后，对文件内容进行了深入研究，将长荡湖大闸蟹监管作为重点开展专题调研，第一时间对名单中的洋泽农业和淘金坛进行了约谈。邀请市局网监处领导赴长荡湖大闸蟹集散中心，部署电商企业贯标工程的工作任务，向企业进一步宣传和解读《电子商务平台管理规范》《大闸蟹电商销售服务规范》，敦促企业尽快建立完善商品准入、信息、信用、知识产权、消费者权益保护等管理制度。

二是 一企一策，精准帮扶。区市场监管部门在推行贯标工程的过程中，始终坚持“一企一策、精准帮扶”的原则，开展贯标工作。在对洋泽农业进行贯标时，执法人员调取了近年来该公司网络交易的投诉举报，通过分析发现该公司在水产品尤其是大闸蟹的网络交易中，存在螃蟹缺斤少两、规格参差不齐、包装过度、广告宣传不当、地理标志及商标随意使用等问题。面对上述情况，区市场监管部门在指导企业落实主体准入管理、商品准入管理、规则管理、信息管理、信用管理、知识产权管理、消费者权益保护、安全管理这八方面的要求外，我局还对该企业宣贯了中国标准化协会发布的《大闸蟹电商销售服务规范》，敦促企业在大闸蟹品质、蟹卡服务、售后服务、消费纠纷及消费引导等方面不断规范大闸蟹网络销售行为。2022年1-11月份，该公司投诉率为1.2% ，2023年1-11月份投诉率降到0.8%，同比下降0.4%。2023年1-11月，公司销售金额 4855万，同比增长30% 。

三是服务监管，双管齐下。贯标的目的，是让企业规范经营行为。区市场监管部门坚持将服务＋监管的理念和措施贯穿贯标全流程，让服务在前面领跑，让监管在后面助力，推动企业贯标工作顺利开展。在面对洋泽农业是一家平台内企业，而目前只有电商平台管理规范的现状，区市场监管部门积极与市局网监处进行对接，对现有涉网的法律法规进行集中梳理，整理成册，并对企业进行逐条解读。多次走访企业，定期进行沟通，摸清企业的经营模式。同时，充分利用网络监测系统，对企业网站进行重点监测，通过加强服务监管，全面提升企业的合规经营能力。

四是部门联动，多线并行。在贯标工程中，区市场监管部门打破以往网监单打独斗的监管模式，尝试了“多部门联动、多条线协作”的网络交易监管新模式。围绕电商企业在网络宣传、商标使用、网络交易过程中容易出现的问题， 618期间，由网监条线牵头，组织知识产权和广告三个条线就互联网广告、地标品牌建设等方面对洋泽农业和淘金坛行了宣讲，倡导企业在落实电商管理规范的同时，还要主动加强对广告法、商标法等法律法规的学习，当好金坛大闸蟹电商行业的“领头羊”，助力全区以大闸蟹为首的农特产品的网络销售的发展，推动金坛电商经济平稳有序健康发展。

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