“文化二村64栋甲单元停电啦，你们快来人处理一下。”近日，金坛供电公司接到一起群众电话反映的停电故障。用户的要求就是行动的“发令枪”，得到这一消息，公司立刻组织了现场勘查，第一时间到达现场查找故障原因。

由于文化二村小区近期正在进行老旧小区改造，现场十分杂乱，但故障原因还是被顺利查出：正在进行的污水管改造工程损伤了64栋分支箱至甲单元的电缆。现场抢修人员马上确定停电时间，制定了停电计划，并且详细列出了更换处理需要的材料。中心反应迅速，计划有序，停电施工在这之后有条不紊地展开。经过2个小时的抢修工作，任务顺利完成，并在17:22提前送电，保障小区居民下班回家后可以正常用电。

由于老旧小区改造计划的进行，近期常有施工导致电缆外破的事故发生，针对此类事故金坛供电公司制订了一套“重预防，保用电，先抢修，后追责”的处理计划，以保障居民用电为首位，以“提前沟通，紧盯现场”为主，“快速响应，及时供电”为辅，为解决此后可能发生的同类事件提供支持与帮助。

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