金坛区金城侬丰农资经营部负责人蔡女士说：“一声温馨提示，让我知道许可证要延续；一次次不厌其烦的解答，为我高效解决问题。在金坛区办业务也太便捷了，延续申请、经营情况综合报告都有模版，真是太给力了！我真没想到这么快就能领取到延续的农药经营许可证！”

自江苏省2018年实行农药经营许可制度以来，首批持证企业陆续进入延续换证期。常州市金坛区农业农村局提前谋划，主动服务，高效开展农药经营许可证延续换证工作，切实保障农药经营活动有序开展。

开拓延续换证“新模式”。为了更好地服务市场主体，区农业农村局组成工作专班，提前沟通、商讨研判，掌握农药经营行业特点，摸清群众诉求期望，发布了《关于农药经营许可证延续换证工作的通知》。制定了统一的材料模板，主动联系近期到期、需要继续经营且无不良经营记录的农药经营业户，向其宣传告知农药经营许可证延续的申请条件、需提交材料及相关材料填写规范，实时答复农药经营主体在续证办理过程中遇到的问题，在线审核申报材料，减少农药经营主体反复跑、多头跑的问题，申请材料齐全、内容准确的即可当场换发《农药经营许可证》，审批时限由原来的法定时限20个工作日缩短至“立等可取”，大大节约了企业准营成本，减少了群众跑腿次数，提升了政务服务效能。

打造贴心服务“新高度”。考虑到农药经营单位多在相对偏远的乡镇，且经营者多为年长的农户，区农业农村局安排专人、专线为需要帮助的农药经营户进行申报材料的讲解辅导。工作组提前与到期延续农药经营主体电话联系，告知经营单位延续工作事项，了解经营主体经营情况。在同一时段窗口集中办理人数较多时，为避免窗口拥挤、等候时间长，提前规划组织各工作小组组织对全区即将到期的124家农药经营单位进行实地检查，邀请省农药总站专家开展专题培训，宣讲农药经营许可证延续事项，“手把手”现场指导，“一对一”答疑解惑，提供实时在线服务。针对部分年长办事群众书写不便、电脑操作不畅的情况，安排工作人员根据申请人口述，帮助填写《农药经营情况综合报告》等申请材料，用贴心细心耐心的服务保障延续换证工作依法、高效、有序开展。

“在农药经营许可证延续工作开始前，我们主动与其他兄弟区县审批部门沟通，交流办理细节。同时，与主管部门协商、讨论相关事宜，研究相关法律法规，确定注意事项，保证我区首批农药经营许可证延续换证工作依法、高效、有序进行，切实增强广大群众的获得感和满意度。”区农业农村局政策法规与改革科工作人员柳民强介绍道。

截至目前，全区农药经营许可今年内届满的124家农药经营主体已有67家完成农药经营许可换证延续工作。

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