“真的很方便,一次可以办好几件事情,而且在家就能操作,省得一趟一趟跑了。”开奶茶店的吴先生在金坛区市场监管局直溪分局顺利拿到了营业执照、食品经营许可证和店招标牌设置备案后,为新上线的“一件事线上办”业务竖起了大拇指。
不出门,网上办。直溪分局设置线下“一件事”专窗已有两年,相比过去的线下办理,近来新上线的“线上办”可谓更加简便高效,只要登录江苏政务服务网“一件事专区”,上传所有相关材料便能实现居家办理。在窗口工作人员现场指导下,吴先生用了不到一小时,便一次成功完成了“奶茶店一件事”所涉及到的食品经营许可、户外广告两项申请的网上信息填报和材料上传。可以说,这项服务拓宽了高效办成“一件事”服务场景,完全实现了“零跑动、不见面、无纸化”办理,满足了一些出门不方便的群众线上办事的服务需求。
减流程,一次办。分局此次新增的“奶茶店一件事”和过去所有的“一件事套餐办”一样,通过合并事项、整合流程、优化服务,实行“一次告知、一窗受理、一表申请、一套材料、一窗发证”。而“线上办”更是通过全面运用信息化手段,打通了部门壁垒和数据堵点,“减时间、减材料、减环节、减跑动”,真正实现了政务服务事项“一次办”。
优审批,高效办。“一件事套餐办”通过再造审批流程、缩减申请材料、缩短审批时限,实现个性信息自主填报、申请表单自动生成,缩短了“一件事”办理周期,推动了政务服务事项高效办理、即时办理。“线上一网通办”在数据共享和信息实时推送上则更有优势,申请人足不出户就可办完事项,实现了群众一网在线申报、审批线上流转、结果在线可查。
“一件事”上新“线上一网通办”,不仅提速提质,也更加简政增效。下一步,分局将持续深入推行“一件事套餐办”,让办事群众真正体会到审批改革带来的红利,让审批服务更有人情味。
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