7月26日上午，政务服务中心公安窗口正值身份证办理高峰，群众王先生向身份证窗口工作人员求助，其妻子已怀孕数月，因为约了早上去医院产检所以就没有吃早餐，但是临出门发现身份证找不到了于是就想先来补办个临时身份证。到了政务服务大厅，王先生被眼前的人群惊到了，在等待了40分钟后，其妻子表示已经有点饿的难受了，于是抱着试一试的想法向窗口求助。窗口工作人员了解具体情况后，立即开通“绿色通道”，优先为孕妇提供服务，并积极与其他群众沟通，10分钟过后，王先生便拿到了妻子的临时身份证，离开大厅的时候，王先生不断的跟窗口道谢。

近年来，政务服务中心公安窗口坚持“急事急办、特事特办”原则，把方便企业、群众办事作为工作的出发点和落脚点，创新窗口服务方法，积极开辟“老弱病残孕”绿色通道，以热情、主动、周到、高效服务于广大人民群众。

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