为全面贯彻以人民为中心的思想，切实把党和政府的关怀送到信访群众的心坎上，近日，指前镇人民来访接待中心工作人员走访慰问辖区困难信访群众。

在走访过程中，工作人员耐心倾听困难信访群众的诉求，详细询问他的家庭情况和生活状态，了解其思想动态，疏导其负面情绪，引导其合理合法解决信访问题。

此次走访活动，让工作人员更加深入地掌握困难信访群众家中的实际困难，及时将党和政府的温暖传递给群众，进一步加深了彼此的血肉联系，有效提升了群众的认同度和满意度，提升了信访工作温度。

2023年，指前镇将困难信访群众服务管理作为创新基层社会治理、维护社会和谐稳定的基础性、底板性工作，聚焦管住人、管住事，建立健全“滚动式”精准排查、“精细化”服务管理、“全过程”疏导稳控等制度机制，确保做到早发现、早服务、早管控，全力推进信访数量的压降，为辖区营造良好的稳定环境。截至目前，全镇共接待来信来访59件（次），反映问题均已办结；办理“阳光信访平台”交办件19件，17件按期办结，2件正在办理。（指前镇政法和社会事业局供稿）

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