近年来，政务服务中心公安窗口认真践行“以人民为中心”的服务理念，充分发扬公安机关尊老敬老、爱老助老的优良传统，为老年人提供更周全、贴心、便捷的服务。

近日，正值暑假身份证办证高峰，工作人员注意到一高龄老人正在家人的搀扶下焦急地等待拍摄二代证照片，于是窗口工作人员主动上前询问，老人的家人告诉工作人员，原来老人的身份证丢失，现在急需二代证去银行还有医院办理业务。工作人员了解具体情况后，立即与其他群众沟通，并为老人开通“爱心通道”，优先为老人提供服务。在拍照期间，工作人员耐心细致，不断为老人调整坐姿以便拍摄到符合二代证制证标准的相片。二代证办理完成后，老人及其家属万分感谢窗口工作人员热心高效、贴心暖心的服务。

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