近年来,区政务服务中心卫健局窗口坚持用实际行动践行“务实、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,努力打造展现卫健部门良好形象的文明窗口。
一是以深化改革为基石。深入推进“最多跑一次”和“一网、一门、一次”改革落到实处,严格执行“一窗受理、一站办结”的运行方式,以“依法行政、高效便民、权责统一”的要求规范审批权力和审批行为,大力推行便民惠民的“公共场所告知承诺制”“诊所备案制”审批制度改革。
二是以提升服务为抓手。把精神文明建设与提升窗口业务工作和服务水平结合起来,把服务理念贯穿于行政审批服务全过程,进一步完善服务手段,积极开展承诺服务,推进细节服务,优化帮办服务,全面推进窗口各项工作有序开展。
三是以群众满意为目标。以群众需求为导向,提供材料多渠道补正方式、容缺预审受理、免费邮寄送达等人性化服务,全面提升“互联网+”在审批服务中的推广运用,进一步强化网办深度,通过全程指导提高申报一次性成功率,让数据多跑路,让群众少跑腿,更好地服务企业和群众。
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