为强化入驻部门及工作人员日常管理，进一步规范窗口服务工作，提升政务服务水平，优化营商环境，按照区委区政府的统一部署和要求，2023年，政务服务中心创新工作举措，发挥考评激励作用，推行了“红蓝黄旗窗口”评选方案文件，并已于一季度正式实施。

文件要求把“服务环境进一步优化、服务态度进一步转变、服务效能进一步提升、服务评价进一步满意”为目标，坚持问题导向，着力解决各窗口存在的突出问题，要把“建设旗帜窗口、争当服务先锋”与“金钥匙、解难事”党建品牌创建有机结合，增强创建活动的活力和品牌效应；以新气象、新业绩、新风采打造各入驻部门窗口金名片。

此评选方案采用日常考核、群众评价、第三方测评等多种考评方式综合评议，按季度得分排名综合评选出政务中心“红蓝黄旗窗口”，并及时予以发文通报，通过评选有效调动了广大工作人员的工作积极性，推动了政务服务大厅整体服务意识和质量的进一步提升。

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