4月26日下午，副区长、金坛公安分局局长长沈振华到政务服务中心公安窗口调研指导工作。副局长孔海军，办公室相关负责人陪同。

期间，沈振华一行实地检查了窗口运行质态，详细听取了窗口业务受理、人员配备、网办中心运行等情况汇报，就窗口服务质量提升提出了具体要求：一是优化服务流程。要从便民、利民的角度出发，充分运用网络信息共享的优势，从工作流程再造，工作机制创新等方面入手，深挖内部潜能，做到线上、线下同步提升。二是细化便民措施，要将各类文件、规定学懂弄通，在充分把握原则的基础上，切实为群众解决复杂疑难问题，将为民服务走深走实。三是强化日常管理。要贯彻落实《全区公安机关首问负责专项整治实施方案》要求，进一步加强和改进窗口作风建设，杜绝发生对待群众态度冷漠、敷衍塞责，业务不精、推诿扯皮等问题，力争群众满意度有新提升。

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