近日，政务服务中心公安窗口接到群众咨询电话，群众邓某想要把自己与家人的户口从江西迁至金坛，窗口工作人员表示按照《江苏省常住户口登记管理规定》第一百六十四条规定，公安派出所、户政办理中心调查核实后办理户口登记事项，应当在5个工作日内完成，10个工作日内作出批准或者不批准的决定。群众听后瞬间着急万分，因为孩子4月初小升初报名需要金坛户口，15个工作日是肯定来不及报名的。窗口工作人员了解到群众的难处之后，便帮其寻找其他解决途径。目前江苏省人口系统虽然开通了全国跨省通办网上一站式，但是江西等地还未开通，目前还不能受理网上一站式，只能查询网上迁移信息。于是窗口工作人员在汇报过窗口负责人之后给出了另一套方案，表示可以按照人才引进的方式网上申报跨省迁移的材料开出准迁证，再与群众原户籍地江西新塘派出所户籍窗口联系，让对方派出所根据网上准迁证的信息，开出准予迁出证明，窗口在江苏省人口系统网上收到对方派出所开出的准予迁出证明之后，为群众圆满解决了户口问题。群众激动万分，连连感谢窗口工作人员，表示公安窗口急群众所急、想群众所想，想方设法地为群众解决问题。

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