信访工作是党联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台，是“送上门”的群众工作。为加强信访力量，锻炼培养干部，提高年轻干部应对、处理复杂问题和学会做好群众工作的能力，儒林镇组织年轻干部到信访接待中心轮流进行为期一周的挂职锻炼，取得显著成效。

一、组建人才队伍，提供广阔舞台。儒林镇在信访工作中不断探索创新，在人才队伍建设上下足功夫。所以选派年轻干部到信访工作岗位实践锻炼，充实信访工作力量。同时，为年轻干部搭建成长成才舞台，推动年轻干部积累经验、丰富阅历、增长本领。

二、提高政治站位，懂得将心比心。在开展信访挂职锻炼的过程中，要求挂职干部做到“四个一样”和“两个换位思考”，即对初访者像熟人一样，对重访者像朋友一样，对老弱病残孕者像亲人一样，对提出问题建议者像客人一样；与群众换位思考，与领导换位思考。唯有如此，才能真正做到为民办实事、办好事、办成事。

三、培养服务意识，解决民生问题。为让年轻干部在信访中成长，组织要求年轻干部直接到信访一线，让年轻干部在基层锻炼，让他们直接去面对激动甚至是冲突的群众，提升年轻干部危机公关的能力，考验他们如何安抚群众，如何破解难题，如何真正解决民生诉求。这需要年轻干部心理上不能有畏惧感，要敢于在信访一线，放下“架子”，与群众真心交流和沟通，真正站在群众的角度去思考问题，真正为群众想办法、解问题。

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